Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую ООО «Меркор Системс» (далее — «Оператор») может получить о пользователе сайта mercor-systems.ru (далее — «Сайт») во время его использования, в том числе при заполнении форм обратной связи.

Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Оператор персональных данных

3. Какие данные обрабатываются

При заполнении формы обратной связи на Сайте Оператор обрабатывает следующие персональные данные пользователя:

• имя;
• название компании (если указано);
• адрес электронной почты;
• номер телефона (если указан);
• интересующая услуга (если указана);
• текст обращения;
• IP-адрес и дата/время обращения — собираются автоматически технической инфраструктурой Сайта.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, религиозных убеждениях и т. п.) и не осуществляет обработку биометрических персональных данных.

4. Цели обработки

• обработка входящих обращений (заявок) пользователей и подготовка ответа или коммерческого предложения;
• связь с пользователем по вопросам, касающимся использования Сайта и оказания услуг;
• заключение и исполнение договоров оказания услуг.

Персональные данные не используются для целей, не связанных с обработкой конкретного обращения (рассылки, таргетированная реклама и т. п.), если пользователь отдельно не дал на это согласие.

5. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, выражаемого путём проставления отметки в форме обратной связи на Сайте (ст. 9 152-ФЗ), а также в случаях, предусмотренных ч. 2 ст. 22 152-ФЗ, — если данные получены в связи с заключением договора и используются исключительно для его исполнения.

6. Условия обработки и передача третьим лицам

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев:

• передачи внутренним информационным системам Оператора (включая систему уведомлений в Telegram), используемым исключительно для обработки обращения;
• передачи хостинг-провайдеру и иным техническим подрядчикам, обеспечивающим функционирование Сайта, в объёме, необходимом для оказания соответствующих услуг, на основании соглашений о конфиденциальности;
• случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ, — по запросу уполномоченных государственных органов.

7. Сроки хранения

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в разделе 4, либо до момента отзыва согласия субъектом персональных данных, но не более 5 лет с момента последнего обращения, если иной срок не установлен законодательством РФ.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

• получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на электронную почту Оператора;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

9. Меры по обеспечению безопасности

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

10. Файлы cookie и локальное хранилище

Сайт использует технологию localStorage браузера для сохранения выбранной пользователем темы оформления (светлая или тёмная). Эти данные хранятся локально на устройстве пользователя, не передаются Оператору и не являются персональными данными.

11. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

12. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться к Оператору по адресу электронной почты info@mercor-systems.ru.